YASAL

Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm —

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı sözleşmeyle bağlanmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

01

Satıcı Bilgileri

Unvan: [] (Çözüm Kolektif) · Adres: [Açık adres, İlçe / İl] · Vergi Dairesi / No: [Vergi dairesi] / [VKN / T.C. Kimlik No] · MERSİS: [MERSİS No — varsa] · Telefon: [+90 5XX XXX XX XX] · E-posta: cozum@cozumkolektif.com · KEP: [KEP adresi — varsa]

02

Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınan hizmet, Alıcı ile yapılan görüşme sonucunda Alıcı'ya özel olarak tanımlanan ve hizmet kodu ile erişilen hizmet paketidir. Paket başlığı, plan detayları, süre, varsa hoş geldin paketi ve iskonto bilgileri ödeme sayfasında gösterilir.

03

Toplam Fiyat

Hizmetin vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme sayfasında "Toplam Tutar" başlığı altında gösterilir. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ödeme ekranında ayrıca belirtilir. Teslimat masrafı bulunmamaktadır.

04

Ödeme ve İfa

  • Ödeme, iyzico aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile alınır.
  • Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 30 gün içinde, tarafların mutabık kaldığı takvime göre başlatılır.
  • Hizmet elektronik ortamda ve/veya uzaktan sunulur.
05

Cayma Hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik md. 15/1-ğ).

Cayma bildirimi cozum@cozumkolektif.com adresine yazılı olarak yapılır; bedel en geç 14 gün içinde aynı ödeme aracıyla iade edilir.

Ticari veya mesleki amaçla satın alan Alıcılar için cayma hakkı bulunmaz.

06

Şikâyet ve İtirazlar

Şikâyetlerinizi cozum@cozumkolektif.com adresine iletebilirsiniz. Tüketiciler, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

07

Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla ve güvenlik önlemleriyle işlenir.